- [常見問題]為什么這么多企業(yè)選擇和鵬為合作?2019年01月16日 16:53
- 做客戶管理軟件這個行業(yè)的公司有很多，企業(yè)為什么會選擇與鵬為軟件合作？鵬為軟件有4大優(yōu)勢，讓鵬為CRM成為CRM建設(shè)放心之選。下面我們看下選擇鵬為CRM的原因：?
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- [常見問題]鵬為CRM是一套簡單的CRM軟件？2019年01月16日 16:44
- 鵬為軟件交付給您的，絕對不是一套簡單的CRM軟件，它有思想，有深度，高度匹配企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。鵬為軟件CRM可解決客戶三大難題：
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- [媒體報道]鵬為APP移動辦公提高效率2019年01月16日 16:36
- 當(dāng)前社會每個人都是手機不離身，隨時隨地使用手機，鵬為軟件根據(jù)這一現(xiàn)象，配備有移動應(yīng)用平臺，與PC端融合，社交及互動性增強，IM作為消息核心應(yīng)用。
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- [媒體報道]企業(yè)的發(fā)展離不開CRM系統(tǒng)2019年01月16日 11:28
- 傳統(tǒng)的企業(yè)管理已不能滿足企業(yè)的發(fā)展需求，想要企業(yè)能夠更好的發(fā)展，那必須不斷的更新，創(chuàng)新，改變管理思路，隨著移動智能的不斷發(fā)展越來越多的企業(yè)不斷的意識到只有引進一款屬于適合自己企業(yè)的管理模式的軟件才能更好的為企業(yè)帶來更好的發(fā)展。
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- [媒體報道]鵬為CRM教您留住客戶2019年01月16日 11:15
- 有時候無端端的，原本合作很好的客戶會漸漸流失，這讓很多企業(yè)感到頭大，究竟是什么原因?qū)е铝丝蛻袅魇?有沒有更好的方法挽留住他們？
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- [媒體報道]鵬為CRM使用不同階段的企業(yè)2019年01月16日 11:06
- 鵬為CRM多產(chǎn)品線，適合不同需求不同規(guī)模不同階段的企業(yè)，鵬為軟件主要產(chǎn)品有：適用于中小企業(yè)的鵬為E/4Cloud CRM；適用于大中型企業(yè)的鵬為E/5 CRM；適用于集團型企業(yè)鵬為E/6 CRM；以及移動辦公APP，可以兼容IOS/Android,可以做到APP與pc端的高端融合。
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- [產(chǎn)品新聞]鵬為軟件為大中型企業(yè)提供CRM2019年01月16日 11:00
- 鵬為E/5產(chǎn)品是專門為大中型企業(yè)組織的CRM，具有企業(yè)組織間的業(yè)務(wù)協(xié)同功能。通過E/5可以實現(xiàn)大中型單體組織的統(tǒng)一CRM平臺，靈活管理、隨需定制、多入口應(yīng)用。
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- [產(chǎn)品新聞]鵬為CRM為中小型企業(yè)護航2019年01月16日 10:55
- 鵬為E/4Cloud產(chǎn)品是專門為中小型企業(yè)組織的CRM，具有標準化、快速應(yīng)用的功能，系統(tǒng)簡易實用，實用性較強；平臺提供了多入口應(yīng)用，提高了用戶的便利性；系統(tǒng)提供了相對靈活的擴展性應(yīng)用方案，擴展性極強；平臺提供了眾多智能性應(yīng)用，智能性眾多；系統(tǒng)安全有多種方案，提高系統(tǒng)的安全性。
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- [常見問題]CRM系統(tǒng)管理員的職責(zé)是什么2019年01月16日 10:48
- 系統(tǒng)管理員是非常重要的角色，他是系統(tǒng)運行維護的核心基礎(chǔ)，也是最了解企業(yè)整個運營過程的重要人物。主要職責(zé)有以下幾點：1、CRM系統(tǒng)實施、日常維護及用戶培訓(xùn)； 2、CRM系統(tǒng)權(quán)限管理/數(shù)據(jù)備份； 3、基于CRM應(yīng)用的流程改進調(diào)研、設(shè)計、實施、培訓(xùn)； 4、反饋CRM系統(tǒng)使用及運行狀況，及時傳送公司相關(guān)業(yè)務(wù)往來數(shù)據(jù)；
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- [常見問題]在線CRM和傳統(tǒng)CRM哪個更容易成功？2019年01月16日 10:35
- 不同的公司有不同的銷售模式，軟件設(shè)計者很難找到客戶的共性，造成對不同客戶銷售了不同版本的軟件，給服務(wù)商開發(fā)、維護、升級帶來麻煩。軟件要完全符合不同用戶的不同銷售模式過于理想化。所以客戶的無限完美的需求和軟件廠商的產(chǎn)品適應(yīng)性需要雙方達成某種妥協(xié)，而這種妥協(xié)將為CRM實施帶來無盡的隱患。
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- [媒體報道]對于移動CRM 企業(yè)看中哪些問題2019年01月15日 17:30
- 移動CRM帶給企業(yè)的應(yīng)用前景是及其樂觀的。對企業(yè)管理層來講，管理者可以隨時隨地訪問關(guān)鍵信息，可以對訂單，發(fā)貨、審批等進行持續(xù)關(guān)注，通過移動平臺，形成統(tǒng)一的完整的管理。而針對普通的銷售人員，打破了過去發(fā)郵件、打電話的瓶頸，加強了和客戶打交道的機會，可隨時掌控客戶信息，財務(wù)信息，訂貨信息等，甚至能獲得更多潛在客戶。
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- [常見問題]企業(yè)實施CRM需要注意哪些問題？2019年01月15日 17:04
- 1.明確實際需求：只有充分的了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程后，并且從銷售人員或業(yè)務(wù)人員的角度出發(fā)，才能知道他們需要的是什么樣的應(yīng)用，只有這樣才能保證實施的就是使用者需要的并使對其有益的。對于產(chǎn)品而言，企業(yè)中只存在兩種人：一是銷售管理人員，二就是銷售人員。在這其中，管理者感興趣的是市場未來的預(yù)測、銷售渠道的管理以及銷售報告的提交;而銷售人員希望的是能幫助自身快速生成準確的銷售額或銷售訂單的建議、商品信息和客戶的信息等。
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- [媒體報道]正確選擇租用型CRM和買斷型CRM2019年01月15日 16:47
- 不同的行業(yè)之間業(yè)務(wù)發(fā)展情況、商業(yè)模式等都有著很大的差別，因此對于要引入CRM的企業(yè)來說，首先要了解自身的發(fā)展情況和實際需求，再根據(jù)所處行業(yè)的差異來選擇CRM。CRM產(chǎn)品也不是千篇一律的，有些CRM側(cè)重于市場、營銷、售后服務(wù)等全流程管理，有些CRM側(cè)重于外勤管理，對于管理銷售人員外出拜訪客戶有很好的效果，還有些CRM擅長于處理業(yè)務(wù)信息，降低企業(yè)成本等等。這就需要企業(yè)在了解不同的CRM產(chǎn)品的差別之后，再根據(jù)自己的需求來CRM 選型。
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- [行業(yè)動態(tài)]鵬為CRM軟件助力企業(yè)減少客戶流失2019年01月15日 16:15
- 企業(yè)需要成長與穩(wěn)固，首當(dāng)其沖的是需要穩(wěn)定的客戶群。但是在營銷手段日趨成熟，競爭日益激烈的今天，我們的客戶仍然會受到許多內(nèi)外因素的影響，稍不留意，就會導(dǎo)致原本重要的客戶資源流失。那么如何提高客戶的忠誠度，降低企業(yè)客戶流失率就成為各企業(yè)密切關(guān)注的問題。
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- [行業(yè)動態(tài)]CRM適合什么樣的企業(yè)2019年01月15日 15:45
- 許多企業(yè)都希望通過引進CRM系統(tǒng)改善企業(yè)目前客戶管理、服務(wù)的現(xiàn)狀，提升企業(yè)形象增加銷售機會。但是，相對于大企業(yè)而言，中小企業(yè)在信息化建設(shè)上沒有那么多的資金投入、缺乏專業(yè)人才，這種狀況使得中小企業(yè)在應(yīng)用CRM方面非常謹慎，甚至一些高昂的投入更讓許多中小企業(yè)望而卻步。因此，CRM適不適合自己的企業(yè)是許多企業(yè)管理者都在思索的問題。
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- [媒體報道]CRM怎樣進行銷售管理2019年01月15日 15:10
- 通過客戶關(guān)系管理軟件CRM的應(yīng)用，在選擇CRM軟件的過程中，企業(yè)的管理者需要首先明確一個目標：CRM軟件不完全是幫助老板管理銷售隊伍的工具，而必須能夠給銷售隊伍帶來自我管理的輔助。這也是為什么很多企業(yè)在推行軟件時，不得不采用行政指令強行推進應(yīng)用的原因。
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- [媒體報道]客戶管理CRM軟件的特點2019年01月15日 14:45
- 客戶管理CRM軟件主要有如下幾大特點： 1、高可控性的數(shù)據(jù)庫：本地CRM系統(tǒng)可以讓企業(yè)對客戶信息的控制能力達到最高水平。當(dāng)企業(yè)有能力架設(shè)私有服務(wù)器時，自然就沒有必要再將數(shù)據(jù)庫建立在互聯(lián)網(wǎng)公有服務(wù)器之上了。 2、更高的安全性：如果企業(yè)存儲的信息是僅供內(nèi)部使用或是通過服務(wù)級別協(xié)議而處在高度管制下的話，本地CRM系統(tǒng)就正好派上用場了。類似的情況，比如說醫(yī)療機構(gòu)，在處理那些比較敏感的病人數(shù)據(jù)時，就不應(yīng)該外包給外部服務(wù)供應(yīng)商。
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- [行業(yè)動態(tài)]CRM與電子商務(wù)的關(guān)系2019年01月15日 14:15
- CRM系統(tǒng)側(cè)重于營銷管理和服務(wù)管理，與電子商務(wù)整合后，便于全面分析客戶信息，如消費習(xí)慣，購買周期，售后服務(wù)周期提醒等，并可以借助系統(tǒng)對客戶行為的分析，有針對性的制訂一些大客戶經(jīng)營策略。
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- [行業(yè)動態(tài)]客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵2019年01月15日 13:45
- 客戶關(guān)系管理簡稱CRM（Customer Relationship Management）。CRM概念引入中國已有數(shù)年，其字面意思是客戶關(guān)系管理，但其深層的內(nèi)涵卻有許多的解釋。客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵是企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務(wù)的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶，增加市場。
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- [行業(yè)動態(tài)]CRM與ERP的區(qū)別2019年01月15日 11:50
- 很多企業(yè)并不了解ERP與CRM的區(qū)別，在選擇軟件時不會進行選擇，需求是CRM，往往會去選擇ERP，這都是沒有正確進行選擇，到最后導(dǎo)致失敗的案例，那么CRM軟件與ERP軟件的區(qū)別是什么呢?
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